Skip to main content

Coronainformasjon

Oppdatert 10.nov.

Kjære kunde!

Som totalleverandør på gruppereiser, påmeldingsturer og Hurtigruten så rammer coronasituasjonen oss hardt. Alle turene våre til utlandet er kansellert som følge av reiserådene som gjelder, samt økende smitte og usikkerhet i Europa. Vi jobber med fremtidige turer og legger ut info og påmelding så fort vi ser det er hensiktsmessig. Hurtigruten opererer per nå kun med to skip langs norskekysten mellom Bodø og Kirkenes. Alle ekspedisjonsseilingene ut året og i starten av 2021 er kansellert.

Generell informasjon:

  • Har du spørsmål om din reise eller har spørsmål om avbestilling, så kan du sende oss e-post og vi vil kontakte deg så snart vi kan.

  • Har du avbestilt en reise eller fått kansellert en reise og venter på refusjon, så må vi be om tålmodighet da vi har mange leverandører å forholde oss til ifm med kanselleringer og refusjoner.   

  • Vi forholder oss til reiserådene som er gitt av Utenriksdepartementet (UD). Vi opererer med fleksible avbestillingsvilkår på kommende reiser. Se program for hver tur for vilkår som gjelder. Hurtigruten har egne reisevilkår som gjelder alle reiser med Hurtigruten.

  • Er du leder for en gruppe som har bestilt reise med oss har vi et ønske om at du henvender deg på vegne av gruppen, eller at en kontaktperson for gruppen settes i kontakt med oss.

  • Flere av våre medarbeidere i Boreal Reiser er permittert på grunn av situasjonen vi står i. Vi ber derfor om at alle henvendelser sendes til reiser@boreal.no Vi prioriterer e-post henvendelser fremfor telefon.

Spesiell informasjon vedr. bestillinger med Hurtigruten.

  • For alle gjester booket på avganger til og med 31. desember 2022, tilbyr vi kostnadsfri ombooking til en fremtidig reise med Hurtigruten.
  • Gjester booket på avganger til Antarktis til og med 31. mars 2021 kan også benytte seg av tilbudet for kostnadsfri ombooking.
  • En endret booking vil bli kreditert som et tilgodebeløp på 100% av det du har betalt. Du vil i tillegg få 10% rabatt på din fremtidige reise med Hurtigruten.
  • Tilgodebeløpet kan brukes på alle reiser med Hurtigruten med avgang før 31. desember 2022.
  • Tilgodebeløpet kan kombineres med tilbud på reiser som er gyldige når du booker om.
  • Du må benytte deg av ombookingstilbudet senest 14 dager før din opprinnelige reise skulle starte.

     

Dette gjør Boreal Travel i forbindelse med koronaviruset:

Sikkerheten til våre kunder og kolleger er svært viktig for oss, og vi ønsker at våre kunder skal føle seg trygge når de reiser med oss. Vi vurderer situasjonen fortløpende, og følger til enhver tid gjeldende råd og retningslinjer fra Folkehelseinstituttet.  
 

Hva vi gjør

Som et ledd i tiltakene mot å begrense smitte av koronaviruset har vi innført følgende tiltak i våre busser:

  • Hånddesinfeksjon skal være tilgjengelig for passasjerer i alle turbusser.

  • Alle kontaktoverflater i bussene desinfiseres jevnlig, flere ganger til dagen.

  • De to fremste seteradene bak sjåføren sperres for passasjerer.

  • Fremdøren holdes lukket, passasjerene skal bruke bakerste inngang på bussen.

  • Kontantbetaling om bord er stoppet, av hensyn både til passasjerer og sjåfører.

  • Vi oppfordrer passasjerene til å sitte spredt i bussen. Vi aksepterer ikke stående i bussen, selv i de bussene hvor det er lovlig.

  • Toalettene om bord i bussen stenges for passasjerer.

    Å bestille tur med oss

    Som en konsekvens av den situasjonen samfunnet vårt nå står i, så har vi nedskalert produksjonen som følge av lavere etterspørsel. Vi jobber hardt med å tilpasse oss situasjonen fra dag til dag, og ser også på ulike muligheter, med mål om å kunne ha flest mulig ansatte i arbeid også igjennom denne perioden. Vi er allerede i gang med å planlegge neste år og vi hjelper gjerne til med planleggingen av turer og arrangementer. Du når oss på tur@boreal.no.

    Boreal Travel har som mål å være deres foretrukne bussoperatør på vei til neste opplevelse, og vi ser fram til å se dere om bord i våre busser igjen.

    Vi ber om at alle våre kunder følger anbefalingene fra myndighetene – og blant annet vasker hendene nøye med såpe og vann, holder avstand og blir hjemme i tilfelle sykdom.

Søk reise